マンション販売はインテリアや銀行選び、事務的な手続きなど多岐にわたります。そのため、住宅だけでなく多くの知識を必要とします。河野さんが心掛けているのは、お客様のニーズに寄り添った提案をすることです。お客様一人一人がどんな思いをもってマンションを購入したいのか、どんな経緯で欲しいと思ったのか、どんな立地が良いのか、本当に新築が良いのか、などをしっかりと聞き出すことが重要になるそうです。

「穴吹興産は風通しのよい社風がポイントです」と河野さん。２年に１度「夢のたまごグランプリ」が開催され、自分のアイデアを会社全体に提案できます。こういった社員全員参加型の取り組みなどが、普段から意見が言いやすい環境づくりを後押ししています。また、年齢・立場関係なくプライベートでも親しい関係を築いている社員が多く、休日を一緒に過ごすこともあります。自分の意見を言いやすい環境や良好な人間関係は、社員のモチベーションにもつながっているそうです。