一人一人の気持ちに寄り添う姿勢

　室本さんは葬儀に携わる中で、ご遺族に寄り添うことを大切にしています。ご家族を亡くしたつらさからすぐに言葉が出てこない場合もあるので、ご遺族から話し始めるのを待ち、葬儀の要望やイメージなどを丁寧に聴きながら一生に一度の式を作り上げています。思い出話をしてくださった時は耳を傾け、葬儀内容に活かすようにしているそうです。現在室本さんは、ご遺族がより安心して葬儀を任せられるような社員になるため葬儀ディレクターを目指しています。

人生最後のセレモニーを徹底的にコーディネート

　葬儀は宗教や宗派によって作法が異なるそうです。室本さんによると、同じ宗派でも東西の地域によって異なり、さらにその東西の中でもそれぞれ10以上の違いがあるとのこと。そのため葬儀の準備でどうしてもわからないことが出てくる場面もあるそうです。室本さんはそのようなとき、会社の先輩やお寺の方に聞いたり、ご遺族と一緒に調べたりして、決して誤りがないように努めています。またそういった経験を通して、ご遺族の力になれたときにやりがいを感じられるそうです。

新しいことにチャレンジしやすい環境

　ひょうまは葬儀だけでなく、仏具などの販売や介護事業、学習塾、プログラミングなど多様な事業を展開。社内インターンなどを通して自分のやりたいセクションに転属できます。そのような制度があるため興味のある分野にチャレンジしやすく、ひょうまの中で仕事を変える人は少なくないそうです。室本さんは家族葬ホールが新設されるにあたって販売の部門から抜擢され、経験のない葬儀を担当することになりましたが、先輩に教えられて学びながら頑張っているそうです。